Head of Service Management at Cinia Oy

Tehtävä Head of Service Management
Julkaistu 26 Mar 2026
Vanhentunut 25 Apr 2026
Yritys Cinia Oy
Sijainti Suomi | FI
Työsuhteen tyyppi Full Time

Työnkuvaus:

Uusimmat työtiedot yritykseltä Cinia Oy tehtävään Head of Service Management. If the Head of Service Management avooin työpaikka kohteessa Suomi vastaa pätevyyttäsi, lähetä uusin hakemuksesi tai CV:si suoraan päivitetyn Jobkos-työpaikkaportaalin kautta.

Huomioithan, että työpaikan haku ei ole aina helppoa, sillä ehdokkaiden on täytettävä yrityksen asettamat vaatimukset. Toivomme, että uramahdollisuus yrityksessä Cinia Oy tehtävään Head of Service Management vastaa tavoitteitasi.

Head of Service Management

Kiinnostaako sinua rooli, jossa pääset vaikuttamaan palvelutoiminnan kehittämiseen, asiakastyytyväisyyteen ja tiimien onnistumiseen? Haemme kokenutta Head of Service Managementia johtamaan ja kehittämään palvelupäällikkötoimintaamme sekä vahvistamaan asiakkuuksiemme pitkäjänteistä kehittämistä.

Roolissa johdat palvelupäällikkötiimiä esihenkilönä ja vastaat palvelutoiminnan kehittämisestä sekä nimettyjen sopimuksellisten asiakkaiden asiakkuuksien tuloksellisesta ja vastuullisesta hoidosta. Varmistat, että palvelut tuotetaan laadukkaasti, asiakaslähtöisesti ja Cinian strategisten tavoitteiden mukaisesti.

Haemme tehtävään kokenetta ammattilaista, jolla on vahva ymmärrys palvelupäällikkötoiminnasta ja halu kehittää toimintaa pitkäjänteisesti. Roolissa korostuvat kyky uudistaa toimintamalleja, selkeyttää ja kehittää prosesseja sekä viedä palvelutoimintaa eteenpäin yhteistyössä asiakkaiden, myynnin ja Cinian asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Keskeiset vastuualueesi ovat:
  • Palvelupäällikkötiimin johtaminen ja osaamisen kehittäminen valmentavalla johtamisotteella
  • Palvelutoiminnan prosessien kehittäminen ja selkeyttäminen sekä toiminnan jatkuva parantaminen
  • Asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja nimettyjen asiakkaiden palvelusopimusten mukaisen toiminnan toteutuminen
  • Proaktiivinen toiminta asiakasrajapinnassa sekä uusien palvelutarpeiden ja kehitysmahdollisuuksien tunnistaminen
  • Raportointi palvelutoiminnasta sekä yhteistyö myynnin kanssa asiakkuuksien kehittämisessä
  • Yhteistyön vahvistaminen Cinian asiantuntijaorganisaatioiden kanssa
Mitä toivomme sinulta:
  • Vahvaa kokemusta palvelupäällikkötoiminnan johtamisesta ja sen kehittämisestä
  • Kokemusta esihenkilötyöstä ja tiimien johtamisesta
  • Näkemystä palveluprosessien kehittämisestä ja toimintamallien uudistamisesta
  • Kykyä rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja toimia aktiivisesti asiakasrajapinnassa
  • Liiketoimintalähtöistä ja proaktiivista työotetta
  • Ymmärrystä IT-palveluista ja IT-toimialasta
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
Mitä tarjoamme sinulle:

Meillä työskentelet joustavasti hybridimallilla, jossa voit yhdistää työn eri muotoja omaan arkeesi sopivalla tavalla. Tuemme työskentelyä Helsingin ja Tampereen toimistoillamme sekä etänä. Arvostamme yhdessä sovittua rytmiä ja vastuullista tekemistä.

Panostamme selkeisiin toimintatapoihin, toimiviin työkaluihin ja ammattitaitoiseen johtamiseen, jotka tukevat keskittymistä olennaiseen: merkitykselliseen työhön, osaamisen kehittämiseen, sujuvaan yhteistyöhön ja vaikuttavaan tekemiseen yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Meillä saat:
  • Tehdä yhteiskunnallisesti merkittävää työtä
  • Vaikutusmahdollisuuksia omaan rooliisi ja kehittymispolkuusi.
  • Tilaisuuksia kasvaa monialaisesti niin teknisessä kuin asiakaslähtöisessä tekemisessä.
  • Yhteisön, jossa asiantuntemusta arvostetaan ja jaetaan.
  • Työkulttuurin, jossa luottamus, arvostus ja inhimillisyys näkyvät joka päivä.
Liity osaksi Cinian tarinaa - tehdään tulevaisuus yhdessä!

Meillä saat olla ihan se oma itsesi ja toivomme, että tuot omia kiinnostuksen kohteitasi esille ja vaikutat näin työnkuvaasi. Pääset mukaan mielenkiintoiseen kasvuvaiheeseen, jolloin pääset todella vaikuttamaan suuntamme.Olemme ylpeitä ammattitaidostamme ja työmme merkityksellisyydestä. Pidämme työntekijöistämme aidosti huolta ja meillä panostetaan kasvuun ja työhyvinvointiin monipuolisesti.

Onnistuimmeko herättämään mielenkiintosi ja voit jo kuvitella itsesi tulevana Cinialaisena? Loistavaa! Laita hakemus tulemaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7.4.2026!

Lisätietoja tehtävästä antaa Harry Ollikainen (p. +), . Käsittelemme hakemuksia jo rekrytointiprosessin aikana ja olemme yhteydessä jokaiseen hakijaan mahdollisimman pian.

#J-18808-Ljbffr

Tiedot työpaikasta:

  • Yritys: Cinia Oy
  • Tehtävä: Head of Service Management
  • Työskentelypaikka: Suomi
  • Maa: FI

Näin lähetät työhakemuksen:

Kun olet lukenut ja ymmärtänyt kriteerit sekä vähimmäisvaatimukset, jotka on mainittu työpaikkailmoituksessa Head of Service Management at the office Suomi yllä, valmistele välittömästi hakuasiakirjat, kuten työhakemus, CV, kopio tutkintotodistuksesta ja muut liitteet. Lähetä hakemus 'Seuraava sivu' -linkin kautta alta.

TÄMÄ TYÖPAIKKAILMOITUS ON VANHENTUNUT (Yli 30 päivää sitten).
Etsithän uusimpia työmahdollisuuksia Etusivu.

Samankaltaisia työpaikkoja

  Data Center Provisioning Engineer at Cerebras
Julkaistu: 2 hours ago

Kuvaus: Cerebras Systems builds the world's largest AI chip, 56 times larger than GPUs. This architecture allows Cerebras to deliver industry-leading training and inference speeds; over 10 times faster than G...

Yritys: Cerebras | Sijainti: Suomi

  Yksikönpäällikkö at StaffPoint Oy
Julkaistu: 2 days ago

Kuvaus: Componenta on vahvassa kasvuvaiheessa ja investoi aktiivisesti tulevaisuuteen. Nyt etsimme Jyväskylään yksikönpäällikköä johtamaan koneistusyksikön ja putkipalvelun toimintaa. Tässä on hieno mahdollis...

Yritys: StaffPoint Oy | Sijainti: Suomi

Claim 75% Off Hosting